Keputusan instan dari Call Center Indosat Ooredoo, selesaikan semua keluhan Anda!
Solusi langsung dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua permasalahan Anda terkait provider ini. Tentunya dengan menggunakan provider Indosat tidak pernah menghindari segala kendala. Jadi solusi ini sangat cocok untuk penggunanya.
Seperti provider lain yang memiliki layanan call center, fitur khusus layanan Indosat adalah layanan 24 jam dan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal yang paling penting untuk disediakan oleh sebuah perusahaan supplier.
Karena tidak jarang konsumen mengalami banyak kendala saatmenggunakansupplier. Dengan call center, tentunya konsumen akan dengan mudah mengeluh, mengeluh bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai sarana untuk mengembangkan pemasok.
Artinya, dengan adanya keluhan dan keluhan, tentunya provider dapat melakukan perbaikan terhadap masalah tersebut, namun juga secara otomatis provider bisa menjadi lebih baik lagi dan lagi. Inilah yang menjadi inti dari Indosat untuk meningkatkan layanan call center secara signifikan.
Masalah paling umum yang dihadapi pengguna Indosat biasanya adalah hilangnya jaringan secara tiba-tiba, ketidakmampuan untuk mengakses Internet, masalah pembayaran atau paket data. Semua masalah ini bisa Anda sampaikan kepada Indosat secara langsungmelalui koneksi telepon atau website resminya.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung kartu perdana yang anda gunakan. Di bawah ini adalah nomor dan website yang bisa Anda hubungkan untuk mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat.
Layanan call center gratis
Layanan gratis yang disediakan Indosat Ooredoo ini merupakan bentuk kepedulian supplier terhadap penggunanya. Anda dapat mengakses layanan gratis ini dalam 24 jam dengan melayani pelanggan yang bersedia membantu Anda.
- Hubungi 111
Bagi kamu yang menggunakan Matrix, kamu bisa menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix, karena untuk kartu lain dari Indosat biasanya anda harus mengeluarkan biaya yang kecil.
- Hubungi 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda menghubungi nomor ini, mesin penjawab akan secara otomatis menjawabnya.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Karena jika Anda masih belum memahami informasi yang dikirimkan oleh mesin penjawab, Anda dapat memilih untuk menghubungilayanan cus tomer.
- Hubungi +6221-5449501-06
Jumlah tersebut merupakanpecahan mil dari Indosat. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang dibutuhkan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor Indosat.
- Kontak melalui email
Selain koneksi telepon, layanan gratis menerima solusi langsung dari call center Indosat yang terhubung dengan produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui email cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk mengadukan produk Indosat yang berbeda dari masing-masing kartu.
Alih-alih layanan faksimili, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Karena lebih mudah dan bisa mengirim lebih banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis ditimpan pada perangkat dan tidak akan tersebar.
Layanan call center berbayar
Meski Indosat menyediakan layanan gratis, tak sedikit pengguna yang lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal pengolahan. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang memanggil terse, tetapi nomor.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga akan memakan waktu lama bagi ponsel Anda untuk bertanggung jawab dari layanan pelanggan dan mendapatkan layanan. Berikut nomor-nomor untuk mendapatkan solusi langsung dari call center berbayar Indosat :
- Hubungi 185
Nomor ini disediakan Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Saat Anda menggunakan layanan ini, pulsa Anda akan otomatis terpotong hingga Rp 400 sebagai biaya layanan.
Nomor ini diperuntukkan bagi Anda yang ingin menyampaikan kritik, saran atau keluhan. Ketika Anda menelepon nomor tersebut, akan ada layanan pelanggan. Mereka juga akan memberikan solusi langsung dari call center INDOSAT untuk setiap keluhan yang Anda tangani selama 24 jam.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat menghubungi nomor ini, Anda akan dikenakan biaya dengan cara yang sama seperti saat menelepon nomor telepon rumah. Namun, Indosat memberikan penolakan kepada pelanggannya, karena harganya ternyata lebih murah dibandingkan dengan kontak dengan telepon rumah lainnya.
Dengan menghubungi nomor tersebut, Anda tidak perlu lagi mengantri untuk dapat berbicara dengan layanan pelanggan, seperti ketika Anda menghubungi nomor yang disediakan dengan harga murah.
Anda dapat menyampaikan keluhan di tempat dan Anda akan menerima keputusan langsung dari call center Indosat mengenai keluhan Anda. Ini akan sangat membantu ketika Anda berada dalam masalah mendesak dengan kartu dan perlu diselesaikan hari itu.
Call Center via Media Sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak pelanggan Indosat yang masih anak muda, sehingga Indosat juga harus menyesuaikan diri dengan gaya hidup mereka. Oleh karena itu, Indosat mulai memperluas layanan call center-nyadi media sosial. Secara khusus, iniadalah Twitter.
Anda dapat mengirimkan semua keluhan dan keluhan melalui direct message ke Indosat di Twitter @Indosat Care. Respon yang diberikan oleh administrator dari @Indosat Care juga sangat cepat dan tentunya mereka memberikan solusi instan dari call center Indosat, tidak kurang dari saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat fleksibel karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan, tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses transaksi pembelian pulsa dan kuota.
Kunjungi website resmi Indosat
Bagi Anda yang tidak memiliki media sosial di Twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, Anda bisa mengunjungi situs resmi Indosat di Indosat ooredoo.com sebagai gantinya. Karena ada fitur Indira di website ini, yaitu virtual customer service. Indira akan membantu Anda menyelesaikan setiap keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Anda hanya perlu membuka ikon Indira di pojok kanan bawah halaman website. Kotak dialog kemudian akan muncul untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Maka Anda perlu menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, maka Anda hanya perlu menyampaikan keluhan apapun terkait produk Indosat sebagai chat.
Respon yang diberikan biasanya cukup cepat karena panggilan secara real time dan customer service akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain mengajukan keluhan, dengan mengunjungi situs resmi Indosat, Anda akan mendapatkan banyak informasi mengenai Indosat, seperti cek pulsa atau rekening, cek masa aktif kartu Anda, mengetahui informasi terbaru dari layanan Indosat , mengetahui outlet terdekat, promo terbaru dan customer service.
Dengan call center yang dapat diakses melalui berbagai media, tentunya pelanggan Indosat mendapatkan solusi langsung dari call center Indosat atas segala permasalahan yang mereka alami.