JNE Call Center, postnummer og service
Informasi tentang call center JNE bisa sangat diminati saat mengirim atau menerima barang menggunakan JNE, namun barang tidak sampai. JNE merupakan salah satu jasa pengiriman barang yang hingga saat ini masih banyak digunakan sebagai pilihan.
Tentunya harga paket pengiriman on-time yang terjangkau menjadi beberapa alasan mengapa hingga saat ini JNE masih memiliki banyak pengguna setia, padahal banyak sekali layanan serupa yang beredar di pasaran.
Sejauh ini, JNE telah menjadi salah satu opsi pengiriman terkemuka di Indonesia. JNE bahkan memiliki ratusan kantor yang tersebar di seluruh Indonesia, bahkan di berbagai kota. JNE terus memperluas jaringannya.
Layanan JNE juga mengalami perkembangan sejak berdirinya perusahaan, JNE tidak hanya melayani pengiriman barang untuk jangka waktu reguler, tetapi juga memiliki layanan pengiriman lainnya mulai dari express hingga layanan dengan harga ekonomis. Untuk meningkatkan customer service, JNE bahkan memiliki call center JNE yang siap membantu Anda.
Sekilas tentang JNE Shipping Service
JNE adalah perusahaan pengiriman barang terbesar, bahkan sudah memiliki hingga ribuan agen saat ini. Ribuan agen tersebut tersebar di seluruh Indonesia. Tidak seperti jasa pengiriman lainnya, yang memiliki persyaratan berat minimum, JNE tidak memiliki ambang batas minimum untuk barang. JNE didirikan pada tahun 1990 dan mulai beroperasi dengan hanya 8 karyawan.
Modal awal JNE sebesar 100 miliar, awalnya perusahaan ini hanya menangani kegiatan impor dan ekspor, misalnya, seperti mengimpor pengiriman barang, dokumen dan bea cukai. Pengiriman juga dilakukan dari luar negeri ke dalam negeri.
Setelah setahun berdiri, JNE akhirnya mulai melebarkan akarnya ke dunia internasional dan bergabung dengan asosiasi perusahaan kurir hingga akhirnya JNE fokus pada pasar domestik dan mengalami perkembangan yang sangat pesat. Pada tahun 2002, JNE membeli sebuah gedung sebagai kantor pusatnya.
Layanan JNE juga semakin meningkat, oleh karena itu call center JNE juga semakin ramai, Anda tidak hanya bisa mengirim paket REG reguler. Berbagai layanan yang dimiliki JNE, seperti express, superspeed. YA, OKE, JNE Loyalty Card, Money Transfer, JNE Pickup, Ground Transport, Maritime Transport, JNE Logistics, Warehousing dan masih banyak lainnya.
Ketika perusahaan lain mengalami pertumbuhan sebesar 10% per tahun, JNE dapat mengalami pertumbuhan hingga 20%. Hal ini juga disebabkan oleh berbagai metode dan inovasi yang dimiliki JNE, seperti tersedianya media untuk monitoring barang, barang yang memiliki asuransi pengiriman untuk adanya metode pengumpulan peluru.
Telefonnummer Call Center JNE
Call center merupakan layanan dengan peran yang sangat besar dan vital, bahkan call center merupakan media komunikasi yang menghubungkan bisnis dan konsumen. Begitu juga dengan call center yang dimiliki JNE. Berbeda dengan perusahaan lain, JNE memiliki layanan call center yang begitu cepat dan responsif.
Layanan call center ini disediakan untuk mendukung kenyamanan pelanggan. Anda dapat menghubungi layanan call center JNE kapan saja dan di mana saja Anda butuhkan, bahkan ketika Anda berada di luar negeri. Layanan call center ini juga tidak hanya diperuntukkan bagi pelanggan setia JNE.
Layanan call center ini juga ditujukan bagi calon pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan JNE, sehingga menghubungi call center merupakan langkah yang paling tepat sebelum sampai ke kantor cabang JNE sehingga dapat mencatat call center JNE dengan baik.
Layanan pelanggan JNE ada di (021) 29278888. Sedangkan nomor kantor dari JNE berada di (021) 566 5262 dan Fax (021) 5671413. Anda juga dapat menghubungi JNE melalui email di customercare@jne.co.id, jadi pilih cara termudah untuk menghubungi layanan JNE.
Selain memiliki nomor call center, JNE juga memiliki customer service center yang nantinya akan membantu Andamenyelesaikan masalah. Anda dapatmengakses Joni dan menyampaikan keluhan Anda. Nantinya, keluhan akan terjawab dengan cepat dan responsif.
Selain call center, untuk menanyakan masalah packing, Anda bisa menghubungi kantor JNE yang sesuai dengan wilayah regional Anda atau sesuai dengan kota Anda. Biasanya, agar Anda bisa mendapatkan kejelasan apakah paket tersebut bisa diambil atau tidak, atau menyelesaikan masalah terkait paket barang tersebut.
Layanan yang disediakan oleh JNE Call Center
Sama seperti call center perusahaan lainnya, ada berbagai layanan dan keluhan yang bisa Anda sampaikan melalui call center ini. Pertama, call center melayani pemesanan untuk penjemputan. Jika Anda ingin mengirim barang melalui JNE dan ingin kurir mengambil barang, Anda dapat memesan penjemputan melalui call center.
Kedua, ketika ingin mengetahui informasi produk dan layanan. Jika Anda ingin mengetahui informasi produk dan layanan yang dimiliki oleh JNE, Anda dapat menghubungi call center JNE secara langsung, nantinya customer service akan menjelaskan semua produk dan layanan yang dimiliki dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda saat ini.
Ketiga, cari informasi tarif pengiriman. Sebelum mengirim barang, kita pasti akan mencari tahu berapa tarif pengiriman yang harus dibayar, agar tidak salah perhitungan, Anda bisa bertanya langsung di call center, apalagi jika barang tersebut merupakan paket besar, maka akan dihitung berdasarkan volume yang sesuai.
Keempat, Anda perlu mengetahui status pengiriman. Faktanya, kami sekarang dapat melacak paket yang dikirim dengan mudah secara online, tetapi terkadang pengalaman pelacakan menunda pembaruan, jika ini terjadi, Anda dapat menghubungi pusat panggilan dan meminta kejelasan lokasi paket terakhir.
Terakhir, untuk pengaduan dan pengajuan klaim. Jika anda menggunakan salah satu layanan, namun paket tidak sampai , anda bisa komplain sehingga nantinya paket tersebut didahulukan dan lebih cepat sampai di tempat pengirimannya. Selain itu, Anda juga dapat mengajukan klaim ketika paket hilang, asalkan Anda harus mengasuransikannya.
Tips menghubungi Call Center JNE
JNE memiliki banyak pelanggan, sehingga terkadang call center sedang sibuk dan Anda harus menunggu lama. Untuk menghindari hal seperti ini terjadi, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan. Hindari menghubungi hanya pada waktu sibuk. Cobalah untuk menghubungi di pagi hari, hindari menghubungi selama istirahat kantor.
Kedua, pastikan kreditnya cukup. Jika Anda menggunakan ponsel Anda untuk menelepon, pastikan untuk kembali jika Anda memiliki cukup kredit, ini untuk menghindari pemutusan dari telepon dan Anda perlu mengulangi penjelasan dari awal lagi, terutama jika Anda ingin mengeluh ke pusat panggilan JNE.
Ketiga, pastikan untuk mendaftarkan tanda terima. Hindari menghubungi call center secara langsung jika ingin mengeluh atau mengetahui status pengiriman barang. Anda dapat mendaftarkan tanda terima terlebih dahulu, dan kemudian menghubungi call center, ini dilakukan agar tidak banyak waktu yang terbuang.
Kasus-kasus terkait pengiriman barang pasti akan segera ditindaklanjuti oleh customer service JNE, oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir jika paket tidak sampai atau ingin mengajukan klaim asuransi. Selama semua prosedur dilakukan dengan benar, call center JNE pasti akan membantu Anda dengan senang hati.